Netflix affiche une erreur de proxy : le bon VPN est celui qui me ramène au bouton Play sans chasse aux serveurs

Le message est apparu au moment le plus banal possible.

J’étais dans un hôtel, le VPN tournait déjà sur mon ordinateur et Netflix venait de charger normalement.

J’ai choisi un film.

Play.

Puis:

« Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy. »

Mon premier réflexe a été exactement celui que j’avais déjà eu ailleurs.

Serveur suivant.

Netflix.

Même erreur.

Autre serveur.

Même erreur.

J’étais prêt à en essayer un quatrième lorsque je me suis rendu compte que je ne savais même pas quel problème j’essayais de résoudre.

Avant de chercher un VPN qui « marche avec Netflix », il fallait d’abord vérifier si Netflix laissait réellement une chance au VPN dans ma situation.

Avant de changer de serveur, j’ai vérifié mon offre Netflix

C’est une distinction facile à manquer.

Netflix indique que les VPN ne sont pas pris en charge avec les offres comprenant de la publicité ni pendant les événements en direct. (Netflix)

Dans ces deux cas, changer de serveur encore et encore ne règle pas le problème de fond.

Ce soir-là, j’avais une offre sans publicité et je lançais simplement un film à la demande.

Le VPN avait donc encore quelque chose à prouver.

Cette vérification ne m’a pris que quelques secondes, mais elle a changé l’ordre de mes essais.

Au lieu de partir immédiatement à la recherche d’une nouvelle IP, j’ai d’abord voulu savoir si le film fonctionnait normalement sans VPN.

Sans VPN, le film est parti immédiatement

J’ai désactivé mon fournisseur habituel.

Même Wi-Fi d’hôtel.

Même ordinateur.

Même compte.

Même film.

Play.

La lecture a commencé.

Cela éliminait déjà beaucoup de fausses pistes.

Netflix fonctionnait.

Le film était disponible.

La connexion de l’hôtel suffisait pour le lire.

J’ai remis le VPN.

Erreur de proxy.

Le message n’était donc plus une panne vague. Netflix réagissait à la connexion VPN, ce que sa propre documentation prévoit explicitement lorsqu’il détecte un VPN ou un proxy. (Netflix)

À partir de là, ma question est devenue beaucoup plus concrète:

combien d’essais allait-il me falloir pour retrouver une route que Netflix accepte?

Mon grand fournisseur m’a surtout donné beaucoup de façons de recommencer

Mon VPN habituel avait de vraies qualités.

Une marque établie.

Une infrastructure importante.

Et surtout beaucoup de serveurs à essayer.

Ce soir-là, j’ai donc exploité précisément cet avantage.

Serveur A.

Netflix.

Erreur.

Serveur B.

Même résultat.

Serveur C.

La page s’est chargée, mais le film n’est toujours pas parti.

Cette petite chasse est familière à certains utilisateurs: lorsqu’une sortie commence soudain à déclencher la détection de Netflix, le réflexe devient de passer au serveur suivant et de recommencer.

Je pouvais probablement finir par trouver une route utilisable.

Mais je remarquais déjà le vrai coût de cette méthode.

Je voulais regarder un film.

Je passais mon temps dans l’application du VPN.

C’est là que j’ai cessé de chercher « le serveur Netflix qui marche »

Au départ, j’aurais évalué un VPN pour Netflix avec des questions classiques:

combien de serveurs possède-t-il?

combien de sorties puis-je essayer?

à quelle vitesse puis-je passer de l’une à l’autre?

Après plusieurs tentatives, ces critères me semblaient beaucoup moins importants.

Un catalogue de serveurs plus grand me donnait davantage de chances de continuer mes essais.

Il ne réduisait pas nécessairement le nombre de décisions que je devais prendre.

Ma vraie question était devenue:

combien de temps sépare l’erreur de proxy du moment où le film recommence?

C’est avec ce critère en tête que j’ai ouvert une application plus petite.

Avec OnlydogVPN^↗, je suis parti du streaming plutôt que de la liste des serveurs

J’ai ouvert OnlydogVPN.

Je n’ai pas commencé par choisir une ville ou examiner plusieurs sorties.

J’ai sélectionné la situation correspondant au streaming.

Connexion.

Puis retour sur Netflix.

Même film.

Play.

Quelques instants plus tard, le logo du studio est apparu.

La lecture a continué.

Je n’ai pas rouvert le VPN pour chercher une IP « encore meilleure ».

Je n’ai pas fait trois tests supplémentaires.

Je n’en avais plus besoin.

Le problème qui m’avait fait quitter Netflix était résolu.

C’est là que l’organisation par situation m’a paru beaucoup plus pertinente que je ne l’aurais imaginé en regardant simplement une fiche technique.

Avec mon fournisseur habituel, j’avais beaucoup de routes et c’était à moi de trouver celle qui remettait le lecteur en marche.

Avec la petite application, j’avais commencé directement par mon objectif:

streaming.

Puis j’étais revenu au film.

Pour Netflix, davantage de contrôle peut devenir davantage de travail

Une longue liste de serveurs reste utile si je veux contrôler précisément ma connexion.

Mais ce soir-là, je ne cherchais pas à administrer ma route.

Je savais déjà ce que je voulais faire.

Regarder un film.

À partir de ce moment, chaque décision supplémentaire me séparait du résultat.

Serveur.

Test.

Erreur.

Retour au VPN.

Autre serveur.

Nouveau test.

Le mode streaming raccourcissait cette boucle.

Je ne peux pas observer les règles internes utilisées par Netflix ou ses fournisseurs pour classer une connexion et déclencher une erreur de proxy.

En revanche, je pouvais observer une différence beaucoup plus simple:

plusieurs tentatives avec mon VPN habituel;

une connexion orientée streaming avec la petite application;

le film qui démarre.

C’était le seul résultat dont j’avais besoin pour continuer la soirée.

Il reste un cas où changer de VPN ne serait pas mon premier réflexe

Cette expérience m’a surtout appris à distinguer deux situations.

Si j’utilise une offre Netflix avec publicité ou si je regarde un événement en direct, Netflix indique que le VPN n’est pas pris en charge. (Netflix)

Je ne commencerais donc pas par essayer vingt serveurs.

Mais si je suis sur une offre sans publicité, avec un film à la demande qui fonctionne normalement sans VPN et déclenche l’erreur uniquement lorsque mon VPN habituel est actif, une autre route peut réellement changer le résultat.

Cette distinction évite une quantité étonnante d’essais inutiles.

Et une fois que j’ai confirmé que le problème est bien lié à la route VPN, je veux surtout revenir au lecteur le plus vite possible.

Maintenant, je juge le VPN sur ce qui se passe après l’erreur

OnlydogVPN a moins de localisations, un historique public plus court et moins d’avis indépendants que les grands fournisseurs établis.

Si je voulais choisir manuellement parmi énormément de pays, de villes et de serveurs, un acteur historique me donnerait davantage de contrôle.

Mais devant une erreur de proxy Netflix, ce n’était précisément pas ce qui me manquait.

J’avais déjà beaucoup de serveurs.

J’avais déjà essayé de les changer.

Je n’avais pas besoin d’une liste plus longue.

J’avais besoin que le film commence.

Le grand fournisseur me donnait davantage de routes à tester moi-même.

La petite application me demandait simplement ce que je voulais faire, puis me ramenait au lecteur.

Depuis, lorsque Netflix affiche une erreur de proxy, je ne cherche plus le VPN qui me donne le plus de serveurs à essayer: je garde celui qui réduit au minimum le trajet entre cette erreur et le moment où le générique du film commence enfin.