Pourquoi mon VPN sur le routeur bloque-t-il Fizz TV ? Parce que la télé ne devrait probablement pas être dans le tunnel

Pourquoi mon VPN sur le routeur bloque-t-il Fizz TV ? Parce que la télé ne devrait probablement pas être dans le tunnel

J’avais mis un VPN sur mon routeur pour une raison qui me semblait irréprochable.

Tout ce qui entrait dans la maison passait automatiquement dans le tunnel.

Portable.
Téléphone.
Tablette.
Téléviseur.

Je n’avais plus besoin de penser à lancer une application sur chaque appareil.

Puis j’ai ouvert Fizz TV pour regarder un match.
L’application s’est lancée.
Le cercle de chargement aussi.
Et il est resté là.
Netflix fonctionnait.

YouTube fonctionnait.
Mon téléphone naviguait normalement.
J’ai donc changé de serveur VPN.
Même résultat.
Un autre serveur au Canada.

Toujours rien.

Mon erreur était de chercher le serveur VPN que Fizz TV accepterait.

La documentation de Fizz m’a finalement donné une réponse beaucoup plus simple : pour connecter un appareil, Fizz demande qu’il utilise le réseau Internet résidentiel Fizz plutôt qu’un VPN ou un réseau public. Son dépannage recommande également de désactiver le VPN lorsque Fizz TV ne charge pas correctement.

À partir de là, ma question a changé.

Je n’avais pas besoin d’un meilleur serveur pour Fizz TV. J’avais besoin d’empêcher Fizz TV de passer dans le VPN tout en continuant à protéger les appareils qui en avaient réellement besoin.

Le problème venait d’une configuration qui fonctionnait trop bien

Fizz TV est un service relativement récent. Fizz l’a lancé au Québec en février 2025 comme une offre de télévision numérique destinée à ses clients Internet résidentiel.

Les chaînes arrivent par Internet dans une application installée sur les appareils compatibles.

Chez moi, cette connexion existait bien.

Le problème venait de ce que j’avais placé entre elle et la télévision :

Fizz → mon routeur → VPN → télévision.

Dans mon salon, rien ne semblait avoir changé. La TV utilisait toujours le même Wi-Fi.

Mais son trafic ne sortait plus directement par ma connexion résidentielle Fizz.

J’ai donc fait le test le plus simple possible.
J’ai désactivé le VPN du routeur.
Relancé Fizz TV.
Le guide est apparu.
La chaîne sportive s’est ouverte.

Le match a démarré.

À ce moment-là, continuer à tester Montréal, Toronto ou New York n’avait plus beaucoup de sens.

Mon premier réflexe avait été de chercher une adresse IP « plus canadienne »

Comme mon fournisseur VPN disposait de serveurs au Canada, je pensais pouvoir résoudre le problème en restant géographiquement proche.

Montréal devait être parfait.
Fizz est québécois.
Je suis au Québec.
Le serveur est au Québec.
Qu’est-ce qui pouvait mal tourner ?

Cette logique peut servir lorsqu’un service veut surtout vérifier le pays d’origine de l’adresse IP.

Fizz TV attend autre chose : sa propre documentation demande une connexion au réseau résidentiel Fizz et recommande de sortir du VPN en cas de problème.

Le drapeau canadien dans mon application ne répondait donc pas à la bonne question.

Je pouvais changer dix fois de serveur et rester dix fois derrière un VPN.

C’est là que j’ai arrêté de chercher où faire sortir le tunnel et commencé à me demander quels appareils devaient vraiment y entrer.

Je n’avais jamais eu besoin de mettre la télévision dans le VPN

Mon portable ?

Oui.

Je travaille dessus et je l’emporte sur des réseaux que je ne contrôle pas.

Mon téléphone ?
Souvent.
La tablette ?
Parfois.
La télévision du salon ?

Elle s’était retrouvée dans le tunnel uniquement parce que le routeur y envoyait automatiquement toute la maison.

C’était le paradoxe de ma configuration.

J’avais voulu simplifier le réseau en prenant une seule décision pour tous les appareils.

Cette décision était précisément ce qui empêchait Fizz TV de fonctionner.

Et ce genre de configuration n’a rien d’exceptionnel : certains abonnés Fizz utilisent leur propre routeur derrière le modem pour obtenir davantage de contrôle sur leur réseau domestique.

Le problème commence lorsque « davantage de contrôle » se transforme en « tout le monde prend obligatoirement la même route ».

Ma télévision n’avait jamais demandé cette route.

Une solution de routeur plus souple peut régler le problème

À ce stade, j’aurais pu conclure que les VPN sur routeur sont une mauvaise idée.

Ce n’était pas le bon diagnostic non plus.

Le problème était mon tunnel unique pour tous les appareils.

ExpressVPN montre bien l’alternative avec Aircove et ses Device Groups : certains appareils peuvent utiliser une connexion VPN tandis que d’autres restent dans un groupe No VPN.

La logique devient alors très simple :
portable → VPN ;
téléphone → VPN ;
Fizz TV → connexion directe.
C’est une vraie force de ce type de routeur.

Si je voulais administrer toute la maison depuis un seul endroit, je chercherais précisément cette capacité à séparer les appareils.

Mon propre routeur, en revanche, me laissait face à une configuration beaucoup moins élégante.

Je pouvais écrire des règles plus avancées.

Mais je me suis rendu compte que j’étais sur le point de transformer « regarder Fizz TV » en projet réseau du dimanche après-midi.

Je voulais juste que le match continue.

J’ai donc inversé complètement ma configuration

Au lieu de demander :
« Comment faire sortir Fizz TV du VPN du routeur ? »
j’ai demandé :
« Pourquoi le VPN est-il encore sur le routeur ? »
Je l’ai désactivé à ce niveau.

La télévision est revenue directement sur la connexion Fizz.

Fizz TV s’est ouvert.

Le match a repris.

Ensuite, j’ai installé OnlydogVPN^↗ sur mon portable et mon téléphone.

Le service plus petit a moins de localisations, moins d’ancienneté publique et moins d’avis indépendants que les grands fournisseurs.

Mais mon besoin réel n’était plus de construire un réseau domestique sophistiqué.

Je voulais que les appareils qui avaient besoin d’un VPN l’utilisent, sans imposer le même choix à la télévision.

J’ai activé le service sur le portable.

Le navigateur et mes applications ont continué à passer par le tunnel.

J’ai travaillé quelques minutes.
Puis j’ai regardé la télévision.
Le match continuait.
Mon téléphone utilisait lui aussi sa propre connexion VPN.
Fizz TV, elle, restait directement sur Fizz.

Et pour la première fois, l’absence de VPN sur la télévision ne ressemblait plus à un compromis.

C’était simplement la bonne route pour cet appareil.

Le meilleur changement était celui que je ne voyais plus sur la télé

Il n’y avait rien de spectaculaire.
Pas de serveur spécial « Fizz ».
Pas de protocole à régler.
Pas de DNS à modifier.
Fizz TV reprenait la connexion qu’elle attendait.

Le VPN restait sur les appareils où je l’utilisais volontairement.

Je ne peux pas observer les règles internes exactes utilisées par Fizz pour identifier ou traiter les connexions VPN.

Mais le résultat était très clair :

routeur avec VPN actif → Fizz TV bloqué ;

connexion directe Fizz sur la télévision → lecture immédiate ;

VPN déplacé vers mon portable et mon téléphone → ces appareils restent dans le tunnel pendant que Fizz TV continue à fonctionner.

Le problème n’était donc pas que mon VPN ne trouvait pas « le bon serveur ».

Je lui avais simplement confié un appareil qui n’avait aucune raison d’être dans ce tunnel.

C’est aussi pour cela que je ne voulais plus jouer au serveur qui passe aujourd’hui

J’aurais pu continuer à chercher une sortie VPN que Fizz TV accepterait.

Même si j’en trouvais une, je serais resté avec une configuration fragile.

Un serveur fonctionne.
Puis ne fonctionne plus.
Je change.
Je teste.
Je recommence.

Fizz indique en plus que certains contenus peuvent être soumis à des restrictions lorsqu’on n’utilise pas la connexion résidentielle attendue.

Je ne voulais pas construire mon salon autour de la phrase :

« Ce serveur passe encore ce soir. »
Je voulais retirer la cause du problème.
La télévision devait sortir directement par Fizz.
Le portable et le téléphone pouvaient conserver leur VPN.

Une fois cette séparation faite, je n’avais plus rien à administrer au moment de regarder la télévision.

Alors, pourquoi le VPN du routeur bloque-t-il Fizz TV ?

Parce qu’un VPN configuré sur le routeur peut envoyer tous les appareils de la maison dans le même tunnel, y compris celui sur lequel Fizz TV attend de voir votre connexion Internet résidentielle.

Dans ce cas, changer de serveur canadien ne résout pas le vrai problème.

Il faut changer quel appareil passe par le VPN.

Si votre routeur permet des groupes ou des exclusions par appareil, une solution comme Aircove permet de laisser Fizz TV dans No VPN et de conserver le tunnel pour le reste.

Dans mon installation, déplacer le VPN hors du routeur était encore plus simple.

Fizz TV a retrouvé sa connexion directe.

Mon portable et mon téléphone ont gardé leur protection grâce aux applications installées localement.

Et l’option plus petite a finalement résolu le problème non pas en trouvant une meilleure sortie pour ma télévision, mais en me permettant de ne plus envoyer la télévision dans le tunnel du tout.

Le réglage qui a réparé Fizz TV n’était pas un meilleur serveur VPN : c’était d’arrêter de traiter toute ma maison comme si chaque appareil devait emprunter exactement la même route.