ViuTV 喺外國播唔到：香港 IP 正確，點解 App 仍然話你唔喺香港？

倫敦時間下晝兩點幾，香港朋友個群組已經開始討論《日落下的彩虹》第四集。

我未撳入任何劇透，只係打開手提電腦，連接香港 VPN，再入 ViuTV 網頁。片頭順利播出，畫面亦好快變清。

問題係，我唔想對住細細個電腦畫面睇足四十五分鐘。

我拎起平板，開 ViuTV App，揀返同一集。節目資料、演員名單同播放時間全部睇到，但一撳播放，就彈出一句：

影片只限香港地區播放。

我第一個反應唔係懷疑 VPN，而係懷疑帳戶。

我登出再登入。唔得。

清除 App 快取再開。都係唔得。

最後，我發現平板嘅 App Store 帳戶已經轉成英國地區。於是我開始相信，問題一定係 ViuTV 帳戶、App Store 地區同香港 IP 對唔上。

我嘗試將 Apple 帳戶轉返香港，系統卻要求我先處理現有訂閱、帳戶餘額同付款方式。

朋友群組又多咗十幾個訊息。

我仍然停留喺地區設定頁。

兩個「地區」其實處理緊兩件事

ViuTV 官方一直寫得好清楚：海外用戶可以開網站或者 App、查閱節目資料同時間表，但直播同節目重溫只限香港播放。部分節目可能會喺 ViuTV World YouTube 頻道提供，但唔代表所有新劇、直播同最新集數都會同步上架。 (Viu)

所以，真正開始播放時，平台首先要判斷嘅通常係裝置當刻由邊個網絡位置連入。

App Store 或 Google Play 嘅帳戶地區處理另一件事：你可唔可以搜尋、下載或者更新個 App。

Apple 更改帳戶地區可能牽涉現有訂閱、餘額、付款方式同家庭共享；Google Play 轉區亦可能要求當地付款方法，仲未必即時生效。 (Apple)

換句話講：

如果你喺海外商店完全搵唔到 ViuTV，或者舊版本更新唔到，商店地區值得檢查。

但如果 App 已經開到，節目表亦正常顯示，只係播放時話你唔喺香港，臨時轉商店地區通常答錯咗問題。

我正正就係後者。

而當我停止處理帳戶地區，再望返兩部裝置，真正嘅分別先變得明顯。

網頁播到，唔代表平板都經過香港

手提電腦用緊嘅係瀏覽器 VPN 擴充功能。

平板冇。

個擴充功能只會處理瀏覽器入面嘅連線。平板上嘅 ViuTV App 仍然直接使用英國住宅網絡，所以繼續收到海外限制。

兩部裝置連住同一個 Wi-Fi，好容易令人以為佢哋行緊同一條路。實際上，每部裝置，甚至同一部裝置入面嘅唔同 App，都可以使用唔同網絡路線。

瀏覽器擴充功能保護一個瀏覽器。

裝置級 VPN 先會處理部機上面嘅 App 流量。 (Google)

所以，ViuTV 帳戶一直都冇壞。

我只係錯誤地用電腦瀏覽器嘅成功，證明平板 App 應該同樣受到保護。

釐清呢一點之後，下一步就唔再係改帳戶地區，而係真正將平板接去香港。

有香港 IP，仍然未必播得完整

我喺平板安裝返平時用開嗰間大型 VPN 嘅完整 App。

呢個選擇完全合理。供應商歷史長、支援團隊大，亦有多個香港伺服器。今次唔再係瀏覽器插件，而係裝置級連線。

我揀第一個香港節點，再將 ViuTV 完全關閉後重開。

地區提示消失咗。

廣告播完之後，畫面變黑。

我轉第二個香港伺服器。節目開始轉圈，最後出現播放錯誤。

第三個節點可以打開片頭，但十幾秒後又返回節目頁。

供應商確實俾咗平板一個香港 IP。問題係，香港 IP 只係入場條件，唔係完整播放嘅保證。

多人共用嘅出口地址可能已經被串流平台辨認；海外 Wi-Fi 亦未必穩定處理傳統 VPN 流量。每次轉伺服器，我都要重新關閉 App、重新通過地區檢查、重新載入廣告，再等節目開始。

公開討論入面亦有人遇過相似落差：同一個 VPN 喺一部裝置播到，另一部就繼續顯示香港地區限制。 (Lihkg)

呢個例子只需要證明一點：

伺服器旁邊寫住「香港」，唔等於條路線可以由廣告一路行到片尾。

我已經試咗三條。

再試第四條同類型路線，只係繼續錯過劇情。

今次我冇再揀香港邊一區

我關閉大型供應商，打開 OnlydogVPN。

個細 App 冇先叫我喺地圖揀香港節點，而係問我想做乜。我揀串流情境，建立裝置級連線，再將 ViuTV App 完全關閉一次。

重開之後，收藏列表同觀看紀錄正常出現。

我撳入《日落下的彩虹》第四集。

廣告開始播放。

廣告完咗之後，冇黑畫面，亦冇地區提示。劇集直接由上一集回顧開始，再進入片頭。

我刻意冇開 IP 查詢網站。

因為真正要確認嘅唔係某個網頁有冇寫住「Hong Kong」，而係 ViuTV App 本身有冇完成播放。

幾分鐘後，屋企 Wi-Fi 短暫跌速。畫質柔咗一下，但聲音冇停，畫面亦好快恢復。

個服務使用 HTTP/3 為基礎嘅傳輸，再加額外流量混淆。實際效果係連線唔會咁容易呈現成傳統 VPN 模式，遇到短暫網絡波動亦可以較快恢復。

我睇唔到 ViuTV 內部點樣判斷 VPN 地址，亦睇唔到英國網絡點樣分類每種連線；但測試結果已經足夠直接：大型供應商提供多個香港節點，卻未能維持播放；個細 App 冇要求我逐個節點試，節目反而一路播落去。

嗰刻我先真正分清楚：

香港 IP 決定你有冇機會開始；完整而穩定嘅裝置路線，先決定你睇唔睇得完。

平板播到，電視又係另一條路

睇咗一陣，我自然想將畫面放上電視。

但 ViuTV 官方 FAQ 寫明，手機同平板 App 暫時唔支援 AirPlay 或 Chromecast。想喺大畫面睇，較直接嘅方法係使用 Apple TV、Android TV 或受支援電視平台嘅 ViuTV App。 (Viu)

所以，「平板播到，再投放上電視」並唔係可靠後備方案。

我喺 Android TV 裝好 ViuTV 電視版，再安裝個細 VPN。服務用驗證碼將電視加入，唔需要我用遙控器逐個字輸入電郵同密碼。

連線完成後，我開 ViuTV 電視版，登入同一個會員帳戶，再揀返第四集。

節目喺電視繼續播放。

呢個次要好處正好解決故事入面第二個問題：平板終於播到，但我真正想用嘅裝置係電視。

一個驗證碼將可用路線帶到第二部裝置，冇再製造另一組登入資料。

帳戶地區幾時先真係要處理？

睇完嗰集之後，我將成件事重新整理一次。

假如 ViuTV App 喺商店完全搜尋唔到、下載唔到或者更新唔到，Apple Account 或 Google Play 地區的確係排查重點。

假如 App 可以正常開啟，節目資料亦睇到，但影片話只限香港播放，重點就係播放嗰部裝置有冇使用香港網絡路線。

假如網頁得、App 唔得，就要檢查 VPN 係咪只覆蓋瀏覽器、App 有冇被分流排除，或者兩者根本運行喺唔同裝置。

假如地區提示消失，但影片仍然黑屏、轉圈或者播一陣就斷，問題就唔再係帳戶標籤，而係出口地址同路線穩定性。

我最初將所有問題混成一句：

「個帳戶係咪唔再屬於香港？」

其實會員帳戶保存收藏同觀看紀錄；商店地區決定 App 點樣取得；網絡路線先決定播放請求由邊度出去。

三者唔係同一回事。

少啲香港節點，反而少咗錯誤決定

個服務嘅伺服器地點比大型供應商少，公開歷史較短，獨立評價亦較少。

如果一個人需要多個特定香港出口，或者將長期外部審視放喺最高優先次序，大型供應商仍然有明顯優勢。

但嗰晚，我唔需要十二個香港節點。

大型供應商俾咗我更多選擇，每次失敗都引導我再試一個地址。個細 App 俾我較少地理決定，但將平板同電視 App 帶上可用嘅串流路線，並喺網絡短暫波動時保持播放。

ViuTV 官方已經講明，海外連線可以瀏覽資料，但影片只限香港。問題從來唔係點樣將英國 App Store 帳戶偽裝成香港帳戶。

我真正需要嘅，係令正在播放 ViuTV 嗰部裝置，由頭到尾都行同一條可用嘅香港路線。

朋友群組開始討論結尾嗰幕時，我今次已經睇到。