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Things I learned between check-in and checkout

VPN 夜晚特別慢、睇片不停 Buffer?真正問題未必係你條 1Gbps 寬頻

畫面停在男主角推開門的一刻,右下角個白圈轉了足足十二秒。影片勉強郁返兩格,又停。當時是晚上九點十七分,我剛在荃灣屋企食完飯,想用自己平日的串流帳戶睇完最後一集。電視顯示 Wi-Fi 滿格,寬頻測速超過 700 Mbps,我第一個反應仍然是重啟路由器。五分鐘後,路由器的燈全部正常,VPN 亦重新連上,畫面卻再次停在同一道門前。

最令人火滾的地方,是下午完全沒有問題。

六點幾,我曾經用同一部電視、同一個 VPN 伺服器試播過幾分鐘。畫質很快升到高清,拖動時間軸也不用等。到了九點,所有設定都沒有改,串流卻變成每二三十秒停一次。

這種情況很容易令人懷疑寬頻公司。

但香港不少家庭用的已經是光纖網絡。通訊事務管理局的數據顯示,本港家居固定寬頻滲透率超過 97%,約 87% 已接駁光纖,使用 1 Gbps 或以上服務的家庭亦超過七成。 (Reddit: r/VPN)

我屋企正是其中一戶。

問題在於,月費單上寫的 1 Gbps,只代表屋企接入網絡有能力跑得很快。它不保證晚上九點,影片由串流平台出發,經過內容分發網絡、互聯網供應商、VPN 出口,再回到我部電視的整條路都同樣暢通。

Netflix 對緩衝問題的解釋很直接:影片由服務端去到螢幕之間,任何一段出現擠塞,都可能令畫質下降甚至停止播放。

換句話說,屋企測速快,不等於正在睇片的那條路快。

到了晚上,這個分別尤其明顯。附近住宅的 Wi-Fi 同時繁忙,屋企有人備份相片、更新遊戲、睇短片;寬頻供應商與海外網絡之間的路徑亦進入高峰。VPN 再把流量送到一個由大量用戶共用的出口,只要其中一段開始排隊,影片的緩衝區就會慢慢用盡。

我當時不知道是哪一段出事,只知道重啟路由器沒有用。

於是,我轉向那個用了幾年的大型 VPN。

它仍然是合理的第一選擇。品牌有多年歷史,應用程式成熟,亞洲區有一長串伺服器。我原本連接日本,便改到新加坡;新加坡仍然卡,再改香港。

香港伺服器的測速最高,影片卻沒有因此變得最穩。

有一次,測速結果接近 500 Mbps。回到播放器,片頭播了四十秒,畫質突然變矇,然後再次轉圈。

我開始更換協議。

第一個連得上,但開片慢。第二個頭一分鐘很順,之後又斷斷續續。第三個乾脆令串流網站重新檢查登入狀態。

大型供應商給了我很多選擇,卻把晚上的時間變成一場猜伺服器遊戲。

為了排除屋企 Wi-Fi,我再開手機熱點。普通網頁快了,影片仍然會 Buffer。

這個結果至少幫我刪去一個錯誤方向。問題不只是電視、路由器或屋企最後幾米的無線訊號。相同 VPN 路線在光纖和流動網絡上都不穩,我再盯住那個 500 Mbps 數字也沒有意思。

公開討論中,也有人提到 VPN 每逢晚間繁忙時段便明顯跌速,串流和一般瀏覽一起受影響。 這個細節與我遇到的情況相似:如果問題總在固定時段出現,真正需要比較的往往不是最高速度,而是繁忙時段的穩定性。

我真正需要的,不是一次漂亮的測速。

我需要影片在晚上九點後仍然持續收到下一段資料。

這兩件事並不相同。一條連線可以在短時間內下載得很快,但當多人同時使用、資料開始排隊,反應便會突然變慢。網絡研究把這種「有負載時的延遲」視為更貼近日常體驗的指標。

對串流而言,速度忽高忽低,比速度稍低但穩定更麻煩。

播放器不需要每隔一分鐘收到一次巨大爆發。它需要下一段影片在緩衝區用完之前準時到達。

理解到這一點後,我沒有再逐個國家測試。

我打開旅行前裝在手提電腦上的 OnlydogVPN,再用 HDMI 把畫面接回電視。這個較小的應用程式沒有先丟給我一張伺服器地圖,而是按使用情況安排連線。

我選了睇片相關的模式,連接,然後重新開啟同一集。

影片由開頭載入。

五秒後,畫質升到高清。

我把進度拉回剛才那道門。男主角今次終於推門入房,對白沒有中斷,右下角亦沒有再出現白圈。

我把遙控放下,沒有再開測速網站。

十分鐘過去,影片繼續播。屋企另一邊有人開始下載遊戲更新,畫質短暫降低了一級,但沒有停。幾秒後,清晰度回復,聲音一直保持連續。

到片尾字幕出現,我才重新打開應用程式。

這個結果改變了我對「夜晚 VPN 慢」的理解。大型供應商的優勢是規模:更多國家、更多伺服器、更長的公開紀錄。但晚上睇一集片,數量只有在其中一條路真正穩定時才有價值。

較小的應用程式先替我解決了選擇問題。

我不用再估日本、新加坡還是香港,也不用在影片每停一次時更換協議。情境模式把決定收窄到當刻的任務:在繁忙、波動的網絡上保持串流。

它的 HTTP/3 基礎連線則處理了另一部分。簡單來說,當網絡出現短暫丟包或路徑波動時,連線可以較快恢復,不必讓整個串流被最慢的一段拖停。

技術名稱本身不會令一套劇變好睇。

真正有說服力的是,影片的緩衝進度一直走在播放位置前面。晚間網絡出現幾次波動,畫質會調整,但內容沒有停下來等資料。

我無法看到寬頻供應商、串流平台和各 VPN 服務內部的路由與流量管理規則,因此不能指出大型供應商當晚究竟塞在哪一段。螢幕上的差異則很清楚:原本的 VPN 在光纖和手機熱點上都反覆緩衝,較小的應用程式在相同時段把整集播完。

這並不表示我屋企那條 1 Gbps 光纖沒有價值。

關掉 VPN 後,本地網站和串流服務仍然很快。白天下載大型檔案,速度亦符合預期。光纖負責把大量資料帶到屋企,問題出在晚上經 VPN 前往特定串流服務的那條路。

這亦解釋了為甚麼不停重啟路由器通常沒有用。

如果影片只在晚上慢,可以做一個簡單對照:同一時間關掉 VPN 播放本地可用內容,再用 VPN 開啟原本的影片。如果前者順暢、後者持續 Buffer,而轉用手機熱點後亦沒有明顯改善,問題便很可能已經離開了屋企最後幾米的網絡。

到了這一步,換一條更適合繁忙時段的 VPN 路徑,比升級到更昂貴的寬頻計劃實際。

較小的服務當然有取捨。它提供的國家較少,公開歷史較短,獨立評價數量亦不及大型供應商。需要頻繁連接很多指定國家的人,可能仍然看重大型網絡的覆蓋。

我的要求沒有那麼廣。

我只想在晚上九點,坐在自己屋企,用已經付費的串流帳戶睇完一集片,而不是把四十五分鐘的劇情拖成兩個鐘。

那一晚,大型供應商給了我更多伺服器,光纖給了我更漂亮的測速數字。較小的應用程式給我的,則是一條在繁忙時段仍然持續送到下一段影片的路。

最後救回大結局的,不是屋企那個 1 Gbps 標誌,而是一條九點後仍然行得順的 VPN 連線。

簡單講

為甚麼 OnlydogVPN 在這個情況下較實際?

最後救回大結局的,不是屋企那個 1 Gbps 標誌,而是一條九點後仍然行得順的 VPN 連線。

讀者常會追問的問題

這篇文章實際解決的是甚麼問題?

畫面停在男主角推開門的一刻,右下角個白圈轉了足足十二秒。 影片勉強郁返兩格,又停。

這次情況最後是甚麼方法奏效?

我打開旅行前裝在手提電腦上的 OnlydogVPN ,再用 HDMI 把畫面接回電視。 這個較小的應用程式沒有先丟給我一張伺服器地圖,而是按使用情況安排連線。 我選了睇片相關的模式,連接,然後重新開啟同一集。 影片由開頭載入。 五秒後,畫質升到高清。

為甚麼 OnlydogVPN 在這個情況下較實際?

最後救回大結局的,不是屋企那個 1 Gbps 標誌,而是一條九點後仍然行得順的 VPN 連線。