Pourquoi Fizz TV peut-il bufferiser alors que Netflix ou Prime Video fonctionnent sur le même appareil ? Le test qui m’a fait arrêter d’accuser le Wi-Fi

Netflix était précisément la raison pour laquelle j’étais persuadé que mon Internet n’avait aucun problème.

Sur le même Fire TV, j’avais lancé un épisode : image nette, démarrage presque immédiat. Prime Video : pareil. Je revenais sur Fizz TV. La chaîne démarrait, tenait quelques minutes, puis le petit cercle apparaissait. L’image repartait. Elle gelait encore.

Je pouvais presque prévoir le moment où j’allais regarder la télécommande avec cette impression absurde qu’elle devait pouvoir faire quelque chose.

J’ai lancé un test de débit. Plus de 300 Mb/s. Fizz demande au minimum une connexion Internet résidentielle de 30 Mb/s pour son service télé. J’avais largement de la marge.

J’ai donc fait ce qui semblait logique : redémarrer le modem. Fizz TV a recommencé à bufferiser. Netflix, lui, n’avait toujours rien remarqué. C’est là que mon raisonnement a changé. Deux applications vidéo peuvent fonctionner sur le même appareil sans que la troisième dépende exactement du même trajet.

« Netflix fonctionne » élimine moins de choses que je le pensais

Fizz TV n’est pas simplement une autre bibliothèque de séries installée à côté de Netflix. Ses chaînes arrivent par Internet et sont lues dans l’application Fizz TV. La documentation de Fizz répertorie d’ailleurs le gel, le chargement continu et différents problèmes de lecture parmi les situations à diagnostiquer.

Netflix, lui, s’appuie sur une infrastructure de distribution très différente.

Son réseau Open Connect rapproche une grande partie de son contenu des utilisateurs. Chez certains fournisseurs d’accès, Netflix place même des serveurs contenant localement du contenu populaire, de sorte qu’un épisode n’a pas besoin de traverser une longue portion d’Internet avant d’arriver dans le salon.

C’est un peu la différence entre un colis déjà stocké dans un dépôt au bout de la rue et un autre qui doit encore franchir plusieurs carrefours.

Donc, lorsque Netflix est fluide, j’apprends quelque chose d’utile : mon Fire TV reçoit correctement de la vidéo et mon Wi-Fi n’est pas à l’agonie.

Je n’apprends pas que la route utilisée par Fizz TV est forcément impeccable.

Le direct réduit encore la marge. Une vidéo à la demande peut charger de l’avance ; un flux en direct poursuit quelque chose qui est en train de se produire. Les technologies de streaming adaptatif comme HLS sont justement conçues pour gérer aussi bien le direct que la vidéo à la demande tout en s’adaptant au réseau.

Je n’avais pas besoin d’aller beaucoup plus loin dans la technique. L’idée utile tenait en une phrase : même écran, même Wi-Fi, mais pas nécessairement la même route ni la même marge avant que le lecteur commence à hésiter.

Mon test Netflix n’était donc pas inutile. Je lui demandais simplement de prouver beaucoup trop de choses.

Les utilisateurs de Fizz décrivent justement ce paradoxe

Cette idée m’a paru beaucoup moins théorique lorsque j’ai regardé les problèmes remontés publiquement.

Dans une discussion du forum Fizz, un utilisateur décrivait des problèmes quotidiens de latence, de chargement et de synchronisation sur Fizz TV, alors que Netflix, Crave, Prime et Disney fonctionnaient normalement sur le même équipement.

Un témoignage ne suffit pas à expliquer tous les cercles de chargement. Mais celui-ci m’apportait exactement l’information qui me manquait : « les autres plateformes fonctionnent » n’est pas une preuve que Fizz TV doit forcément se comporter de la même manière.

D’autant que le service continue d’évoluer. La page Fizz TV affiche encore une mention de période BETA et avertit que certains services peuvent être affectés ou limités. Le 15 juin 2026, un modérateur Fizz a également reconnu publiquement une interruption temporaire du service TV, avant le retour progressif de certaines fonctions.

À partir de là, mon diagnostic devenait plus court. Quand Netflix, Prime et le test de débit fonctionnent, je ne commence plus automatiquement par démonter mon réseau domestique.

Je cherche ce qui change uniquement autour de Fizz.

Puis j’ai remarqué la variable que j’avais complètement oubliée

Mon réseau avait justement une particularité. Quelques semaines auparavant, j’avais mis mon VPN directement sur le routeur. L’idée m’avait semblé excellente : ordinateur, téléphone, téléviseur, tout le foyer passait automatiquement dans le tunnel. Plus besoin de lancer une application sur chaque appareil.

Et puisque Netflix et Prime fonctionnaient toujours, je n’avais même pas considéré ce VPN comme suspect. C’était ma deuxième erreur.

Fizz recommande explicitement, lorsqu’une application reste bloquée sur son écran de chargement, de vérifier que l’appareil n’est pas connecté à un VPN. Sa documentation demande aussi, dans plusieurs situations liées à Fizz TV, de vérifier la connexion au réseau Fizz lui-même.

Cette fois, je n’ai rien réinstallé. Je n’ai pas vidé le cache. Je n’ai pas changé la bande Wi-Fi. J’ai simplement désactivé le tunnel au niveau du routeur. Puis j’ai rouvert la même chaîne. Elle a démarré. Cinq minutes. Dix. Vingt. Pas de cercle. J’ai changé de chaîne et je suis revenu.

Lecture immédiate. Pendant ce temps, Netflix continuait évidemment de fonctionner aussi. C’est le test qui a enfin séparé mes deux problèmes.

Ma connexion Internet n’était pas trop lente pour regarder Fizz TV. Dans cette configuration, j’avais surtout placé le téléviseur sur une route supplémentaire dont il n’avait pas besoin — et que Fizz me demandait justement d’écarter pendant le diagnostic.

Netflix avait mieux toléré mon installation. Fizz TV m’avait obligé à la regarder autrement.

Le correctif créait pourtant un nouveau problème

Je pouvais m’arrêter là. Fizz TV était redevenu stable. Mais couper le VPN du routeur signifiait aussi que mon ordinateur et mon téléphone revenaient sur la connexion directe.

J’avais corrigé une solution trop large en la supprimant complètement. C’est à ce moment-là que OnlydogVPN a trouvé une place beaucoup plus logique dans ma configuration que celle que j’avais initialement imaginée.

Je n’ai pas essayé de remettre Fizz TV derrière un autre tunnel. Cela aurait simplement consisté à refaire l’expérience qui venait d’échouer avec un nouveau logo. J’ai laissé le téléviseur suivre sa connexion Fizz normale.

Puis j’ai installé la petite application directement sur l’ordinateur qui avait réellement besoin du VPN. L’interface partait davantage de ce que je voulais faire que d’une longue liste de serveurs à administrer. J’ai choisi mon usage, connecté l’ordinateur et laissé le routeur tranquille.

Cette séparation correspondait beaucoup mieux à l’approche que je cherchais : ne pas obliger toute la maison à emprunter le même tunnel lorsqu’un ou deux appareils seulement en ont réellement besoin. C’est aussi un scénario traité dans les tests publiés autour du produit.

Puis j’ai regardé les deux écrans. Sur le téléviseur : Fizz TV continuait. Sur le portable : le VPN était actif. C’était tout. Et c’était précisément le résultat que mon installation « plus élégante » sur le routeur n’avait jamais réussi à me donner.

J’avais essayé de protéger un foyer alors que je devais simplement séparer deux usages

Une fois qu’on le voit, le problème paraît presque embarrassant de simplicité. Fizz TV voulait sa route normale. Mon ordinateur voulait un tunnel. Il n’y avait aucune raison de forcer ces deux besoins à partager exactement la même configuration. Le routeur avait pourtant fait cela.

Il avait transformé « j’utilise parfois un VPN » en « chaque appareil de la maison doit toujours utiliser mon VPN ».

Avec Netflix, je ne voyais pas le problème. Avec Fizz TV, je voyais un cercle vert.

Le petit service reste plus jeune que les grandes marques installées depuis des années, avec moins de localisations et moins de recul public. Si mon objectif avait été de piloter tout un réseau domestique à travers des dizaines de pays et de profils manuels, ces différences auraient compté beaucoup davantage.

Mais après cette soirée, c’était précisément le genre de complexité dont je ne voulais plus. Je voulais que Fizz TV reste sur la connexion que Fizz attendait, et que les appareils qui avaient réellement besoin d’un VPN puissent utiliser le leur sans entraîner le téléviseur avec eux.

Une fois le direct stable, j’ai ajouté le VPN sur mon téléphone. Le partage par code de vérification m’a évité de recréer encore un compte classique avec adresse e-mail et mot de passe.

C’était un petit avantage. Le résultat important avait déjà eu lieu dans le salon. La télé n’était plus dans le tunnel. Moi, je pouvais toujours l’être.

Si aucun VPN n’est actif, je ferais presque le même diagnostic

C’est l’autre chose que cette soirée a changé dans ma façon de regarder un problème de buffering. Si Fizz TV bufferise alors que Netflix ou Prime Video sont impeccables et qu’aucun VPN n’est actif, je ne prendrai plus cette différence comme la preuve que « Fizz manque de débit ».

Je la prendrai comme un moyen de réduire le problème.

Fizz recommande de vérifier la version de l’application et de tester un autre appareil. Pour les problèmes liés à une mémoire insuffisante, le service conseille aussi de fermer les applications inutiles ou de vider le cache, et précise que ce comportement apparaît plus souvent sur certaines télévisions LG.

Et si le problème apparaît brutalement sur plusieurs appareils, je vérifierais d’abord l’état du service avant de réinitialiser toute la maison.

Mais dans ma configuration, le détail qui me trompait était plus intéressant. Netflix et Prime n’étaient pas des témoins prouvant l’innocence de mon VPN. Ils prouvaient seulement que Netflix et Prime fonctionnaient avec lui. Fizz TV posait une autre question.

Une fois que j’ai cessé de demander « pourquoi ma connexion de 300 Mb/s n’arrive-t-elle pas à faire ce que Netflix fait déjà ? » et commencé à demander « qu’est-ce qui change uniquement sur le trajet de Fizz ? », le diagnostic est devenu très court.

Le routeur avait voulu donner le même Internet à tout le monde. Dans ce salon, la meilleure configuration a été celle qui a accepté que Fizz TV n’en voulait pas.